ເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບຂອງອິດທິພົນແລະການຊ່ວຍເຫຼືອແມ່ນຈໍາເປັນໃນຂົງເຂດຕ່າງໆຂອງສັງຄົມ: ໃນລະດັບຂອງລັດ, ບໍລິສັດແລະບຸກຄົນດຽວ. ການສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ຊ່ວຍໃນການຮັບມືກັບເປົ້າຫມາຍແລະຫນ້າວຽກທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເພື່ອອອກຈາກວິກິດການແລະສົ່ງບຸກຄົນຫຼືກຸ່ມປະຊາຊົນໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງທີ່ມີຄຸນນະພາບໃຫມ່.
ການອໍານວຍຄວາມສະດວກ - ມັນແມ່ນຫຍັງ?
ປະກົດການສະຫນັບສະຫນູນກວມເອົາຂອບເຂດຂອງອິດທິພົນທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນຂອງກຸ່ມ, ແລະສ່ວນບຸກຄົນ. ການຊ່ວຍເຫຼືອແມ່ນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ບໍ່ແມ່ນທິດທາງຂອງການຊີ້ນໍາແລະການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ໃຊ້ໃນສານຫນູທີ່ມີປະສິດຕິຜົນທາງຈິດໃຈ, ເຄື່ອງມືທາງຍຸດທະສາດແລະເຕັກນິກທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ບຸກຄົນຫຼືກຸ່ມເພື່ອຊອກຫາວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອບັນລຸຜົນສໍາລັບເປົ້າຫມາຍທີ່ກໍານົດໄວ້.
ຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກແມ່ນໃຜ?
ບຸກຄົນຂອງຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນຕົວເອງແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ອິດທິພົນ. ຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກແມ່ນຜູ້ຝຶກອົບຮົມທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມພິເສດໃນເຕັກໂນໂລຢີການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະນໍາພາຂະບວນການສະດວກ ສະມາຄົມສາກົນຂອງຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກແມ່ນໄດ້ສ້າງຕັ້ງຂື້ນໃນປີ 1989 ແລະປະກອບມີ 1,300 ຄົນຈາກ 63 ປະເທດ - ທັງຫມົດນີ້ແມ່ນຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນລະດັບສູງສຸດ, ສະຫນັບສະຫນູນການເຈລະຈາແລະການຮ່ວມມືໃນຂົງເຂດຕ່າງໆ. Tony Mann ເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສະຫນັບສະຫນູນ, ມອບຫມາຍບຸກຄະລິກຂອງຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກທີ່ມີທັກສະດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ລາວສາມາດຊີ້ນໍາແລະສ້າງຕັ້ງການສົນທະນາໃນທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ;
- ແຍກອອກຈາກວິທີແກ້ໄຂທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຈາກການເບິ່ງຄືວ່າ, ຢູ່ glance ທໍາອິດ, ສົບຜົນສໍາເລັດ, ແຕ່ມີ "pitfalls" ເຊື່ອງໄວ້ຂອງການແກ້ໄຂ;
- ໃຊ້ເວລາຄວາມສ່ຽງ, ບໍ່ຢ້ານທີ່ຈະອອກຈາກເຂດສະດວກສະບາຍເພື່ອສ້າງເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່ແລະ ດັດແປງໃຫ້ ສະຖານະການທີ່ເຫມາະສົມໃນປະຈຸບັນ;
- ຮູ້ວິທີການຈັດການປະເພດຕ່າງໆຂອງກຸ່ມ;
- ຊີ້ອອກໃນທຸກຮູບແບບຂອງການສົນທະນາແລະການປະຊຸມ;
- ລວມເຄື່ອງມືແລະເຕັກນິກຕ່າງໆເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ;
- ຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ເກີດຂື້ນໃນບັນດາຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມແລະເປີດຂະບວນການເອົາຊະນະ;
- ມີ ຄວາມຕ້ານທານຄວາມກົດດັນ ;
- ແມ່ນສະເຫມີໄປເປີດໃຫ້ປະຊາຊົນແລະການປ່ຽນແປງສ່ວນບຸກຄົນ.
ວິທີການອໍານວຍຄວາມສະດວກແຕກຕ່າງຈາກປານກາງແນວໃດ?
ມີຄວາມຄິດເຫັນແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍກ່ຽວກັບຂະບວນການຂອງການສະຫນັບສະຫນູນແລະການປຽບທຽບ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານບາງຄົນອ້າງວ່າການອໍານວຍຄວາມສະດວກແລະການປານກາງ - ຄວາມສໍາຄັນແມ່ນຂະບວນການດຽວກັນ, ອະທິບາຍວ່າການປຽບທຽບແມ່ນຄໍາສັບຂອງເຍຍລະມັນ, ກໍານົດຫນ້າທີ່ດຽວກັນກັບການສະຫນັບສະຫນູນ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສະຫນັບສະຫນູນອື່ນໆເຫັນວ່າຂະບວນການດັ່ງກ່າວຄ້າຍຄືກັນ, ເຊິ່ງສະຫນັບສະຫນູນເຊິ່ງກັນແລະກັນແຕ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນ:
- ການຄວບຄຸມ (ເພື່ອສະກັດ, ຍັບຍັ້ງ) ແມ່ນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງກວ່າ: ການສ້າງໂຄງສ້າງແມ່ນມີຮູບແບບທີ່ຊັດເຈນຂອງການສົນທະນາ, ໂດຍບໍ່ມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະລົບກວນຫົວຂໍ້ອື່ນ.
- ການອໍານວຍຄວາມສະດວກແມ່ນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ໃຊ້ການຄວບຄຸມເປັນຫນຶ່ງໃນເຄື່ອງມື. ໃນຂະບວນການ, ເຄື່ອງມືຊ່ວຍເຫຼືອຕ່າງໆແມ່ນນໍາໃຊ້ເພື່ອການສະແດງພາບ (ການເບິ່ງເຫັນ): ນັກອອກແບບ Lego, ຮູບແຕ້ມ, ແຕ້ມ. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສາມາດເລືອກຫົວຂໍ້ແລະສາມາດຍ້າຍແລະໂຕ້ຕອບກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຕ່າງໆໃນກຸ່ມອື່ນໆ.
- ການປຽບທຽບສາມາດນໍາໃຊ້ເປັນເຕັກໂນໂລຢີໃນຮູບແບບຂອງກອງປະຊຸມ: "ການປຶກສາຫາລືກັບບັນຫາ", ການປະຊຸມກັບຫົວ.
- ການອໍານວຍຄວາມສະດວກແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບການແກ້ໄຂສະຖານະການຂັດແຍ່ງ, ການນໍາໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂປະສົມປະສານໃຫມ່ທີ່ສະລັບສັບຊ້ອນ,
ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານສັງຄົມແລະການສະຫນັບສະຫນູນ
ສອງປະກົດການທາງດ້ານສັງຄົມ, ຄວາມສະດວກແລະ inhibition, ສາມາດໄດ້ຮັບການສັງເກດເຫັນພ້ອມກັນໃນກຸ່ມຂອງປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ຊອກຫາຕົວເອງໃນສະຖານະການດຽວກັນແລະເງື່ອນໄຂທີ່ຄ້າຍຄືກັນ. ການຍັບຍັ້ງການຍັບຍັ້ງຜົນກະທົບຕໍ່ການເຮັດວຽກຂອງບຸກຄົນຜູ້ທີ່ຢູ່ພາຍໃຕ້ການເບິ່ງແລຂອງຄົນພາຍນອກກົງກັນຂ້າມກັບການອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນເວລາທີ່ມີຜູ້ສັງເກດການເຮັດໃຫ້ເກີດການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງກິດຈະກໍາລະຫວ່າງສະມາຊິກຂອງກຸ່ມທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນທຸລະກິດບາງຢ່າງ. ເຫດຜົນທີ່ວ່ານີ້ຫຼືຜົນກະທົບທີ່ເກີດຂື້ນ, D. Myers (ນັກຈິດຕະສາດອະເມລິກັນ) ໄດ້ເປີດເຜີຍເຫດຜົນຕ່າງໆ:
- ອາລົມ - ບໍ່ດີເຮັດໃຫ້ຜົນກະທົບຂອງ inhibition , ຄວາມເຂັ້ມແຂງເສີມສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງ.
- ຄວາມຢ້ານກົວຂອງການປະເມີນຜົນ - ການມີຄົນແປກຫນ້າຫຼືຜູ້ທີ່ມີຄວາມຄິດເຫັນບໍ່ຫນ້າສົນໃຈສາມາດເພີ່ມຄວາມຕື່ນເຕັ້ນແລະກິດຈະກໍາຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມບາງຄົນ, ແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ການປະຕິເສດການຜະລິດໃນຄົນອື່ນ.
- ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງເພດສໍາພັນອື່ນໆໃນຜູ້ຊົມ - ແມ່ຍິງແລະຜູ້ຊາຍສາມາດເລີ່ມຕົ້ນເຮັດຜິດພາດໃນວຽກທີ່ສະລັບສັບຊ້ອນຖ້າມີຜູ້ສັງເກດການເພດກົງກັນຂ້າມໃນຜູ້ຊົມ. ໃນປະກົດການສະຫນັບສະຫນູນ, ຂະບວນການຂອງກິດຈະກໍາແມ່ນການປັບປຸງກົງກັນຂ້າມ.
ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານສັງຄົມແລະຄວາມສະຫງົບ
ຜົນກະທົບຂອງການສະຫນັບສະຫນູນໃນກິດຈະກໍາຂອງການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການລວບລວມ, ຖ້າສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການປະກອບສ່ວນຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມແຕ່ລະຄົນແມ່ນໄດ້ຮັບການຍອມຮັບແລະປະເມີນຜົນໃນສາເຫດທົ່ວໄປ. ຄວາມຫນ້າເສີຍໃຈທາງດ້ານສັງຄົມແມ່ນປະກົດການທໍາອິດທີ່ໄດ້ສຶກສາໂດຍອາຈານພາສາຝຣັ່ງໃນດ້ານການກະສິກໍາ. M. Ringelman. ນັກວິທະຍາສາດໄດ້ດໍາເນີນການທົດລອງຈໍານວນຫນຶ່ງກ່ຽວກັບການຂຸດຄົ້ນຂອງສົງຄາມແລະການຍົກສູງນ້ໍາຫນັກຫນັກ - ໄດ້ສະຫຼຸບວ່າກຸ່ມຄົນທີ່ມີຄວາມພະຍາຍາມຫນ້ອຍລົງໂດຍສະມາຊິກແຕ່ລະກຸ່ມ. ມີການຜ່ອນຄາຍແລະການຫຼຸດລົງໃນຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະແຮງຈູງໃຈ - ຜົນກະທົບຂອງຄວາມໂງ່ຈ້າ.
ປະເພດຂອງການອໍານວຍຄວາມສະດວກ
ການສະຫນັບສະຫນູນເປັນວິທີການຊ່ວຍເຫຼືອແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມຕ້ອງການໃນຫລາຍໆກິດຈະກໍາຂອງມະນຸດແລະແບ່ງອອກເປັນຊະນິດ:
- ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານສັງຄົມ ແມ່ນການສັງເກດແລະການສຶກສາກ່ຽວກັບກິດຈະກໍາຂອງປະຊາຊົນໂດຍມີນັກສັງເກດການພາຍນອກ.
- ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານຈິດຕະວິທະຍາ ແມ່ນເຕັກນິກທີ່ເກີດຂື້ນມາຈາກເຂດດັ່ງກ່າວເຊັ່ນ K. Rogers ຈິດໃຈຈິດໃຈແລະຈິດໃຈທາງບວກ. ການອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນຈິດໃຈແມ່ນຂະບວນການທີ່ມີການປ່ຽນແປງ, ໃນການພົວພັນລະຫວ່າງມະນຸດກັບໂລກແມ່ນສໍາຄັນຕົ້ນຕໍ. ຄວາມສາມາດໃນການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການເຮັດວຽກຂອງນັກຈິດຕະສາດຊ່ວຍໃຫ້ກໍານົດເວລາທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການປ່ຽນແປງສໍາລັບບຸກຄົນ, ເພື່ອສົ່ງເສີມການພັດທະນາແລະປ່ຽນມຸມເບິ່ງຂອງລູກຄ້າໃນໂລກໃຫ້ມີປະໂຫຍດຫຼາຍຂຶ້ນ.
- Ecofascilation ແມ່ນການພົວພັນແລະການສື່ສານຂອງບຸກຄົນທີ່ມີສະພາບແວດລ້ອມ.
- ການສະ ຫນັບສະຫນູນ ກິລາ - ສະຫນັບສະຫນູນທີມງານຫຼືນັກກິລາແຕ່ລະຄົນເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານການສອນ - ການເປີດເຜີຍຄວາມສາມາດຂອງເດັກ.
ກົດຂອງການອໍານວຍຄວາມສະດວກ
ການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນແລະສ່ວນບຸກຄົນຫມາຍເຖິງການນໍາໃຊ້ຫຼັກການພື້ນຖານທີ່ອີງໃສ່ເປົ້າຫມາຍແລະຈຸດປະສົງ. ກົດລະບຽບທົ່ວໄປຂອງຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກ:
- ການສຶກສາຂອງຂະບວນການທີ່ກົງກັນຂ້າມກັບຄວາມຮູ້ທົ່ວທັງຫມົດ;
- ຄວາມເປີດເຜີຍແລະຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຄົນ;
- ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດໃນຂະບວນການແມ່ນເທົ່າທຽມກັນ;
- ທຸກໆຄວາມຄິດເຫັນແມ່ນສໍາຄັນ;
- ປະຊາຊົນທັງຫມົດແມ່ນທາງ, ແລະສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ອຍ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ເທກນິກການອໍານວຍຄວາມສະດວກ
ເຄື່ອງມືການສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນຈໍານວນຫລາຍແລະຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງພວກເຂົາແມ່ນຂຶ້ນກັບຂະຫນາດຂອງກຸ່ມແລະອົງປະກອບຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ. ເຕັກນິກພື້ນຖານຂອງການສະຫນັບສະຫນູນ:
- "ການຊອກຫາໃນອະນາຄົດ" - ປະໂຫຍດຂອງວິທີການແມ່ນວ່າມັນຊ່ວຍໃຫ້ມີບໍລິສັດທັງຫມົດໃນການເຮັດວຽກຂຶ້ນກັບພະນັກງານທົ່ວໄປ. ມັນຖືກຈັດຂຶ້ນໃນຮູບແບບຂອງກອງປະຊຸມບໍລິສັດ.
- "ອອກນອກເຫນືອໄປຈາກ / ເຮັດວຽກ" - ເຕັກນິກດັ່ງກ່າວສະຫນອງຄວາມກ້າວຫນ້າໄວຂອງບໍລິສັດ, ການພັດທະນາປະດິດສ້າງ, ວັດທະນະທໍາ. ຖືວ່າ - ການປຶກສາຫາລືແບບເປີດຂອງຜູ້ຈັດການແລະພະນັກງານກ່ຽວກັບເປົ້າຫມາຍແລະຈຸດປະສົງ. ປະຕິບັດການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການປະຕິບັດ.
- "Brainstorming" - ມີການເກັບກໍາຂໍ້ຄວາມທັງຫມົດໂດຍບໍ່ມີການຈັດຮຽງເຂົ້າໄປໃນ "ບໍ່ດີ" ແລະ "ດີ". ເປົ້າຫມາຍແມ່ນເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ "ສົດ", ບໍ່ແມ່ນມາດຕະຖານແຕ່ມີປະສິດຕິພາບ.
- "ການຫລອກລວງຄວາມຄິດເຫັນ" ແມ່ນວິທີການທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ການຄາດເດົາການຄາດຄະເນ pessimistic ແລະ optimistic ກ່ຽວກັບສະຖານະການ. ຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກແບ່ງກຸ່ມຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມເຂົ້າໄປໃນ "ຜູ້ທີ່ມີຄວາມຄິດເຫັນດີ" ແລະ "ຜູ້ຊ່ຽວຊານ". "Optimists" ອະທິບາຍວ່າບໍລິສັດຈະໄດ້ຮັບຈາກການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່, "pessimists" ຄາດຄະເນການສູນເສຍຄາດຄະເນ.
- "Open Space" - ອະນຸຍາດໃຫ້ໄລຍະເວລາສັ້ນໆ (1.5 - 2 ຊົ່ວໂມງ) ເພື່ອເກັບກໍາຂໍ້ຄິດເຫັນແລະຄວາມຄິດເຫັນທີ່ມີຢູ່ທັງຫມົດ. ພະນັກງານຖືກຖາມຄໍາຖາມຫຼາຍກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຕ່າງໆ. ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດແມ່ນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານແຕ່ລະຄົນໃນຂະບວນການທີ່ເກີດຂື້ນໃນບໍລິສັດ.
Facilitation in Pedagogy
ຜົນກະທົບຂອງການສະຫນັບສະຫນູນທາງສັງຄົມແມ່ນສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງຊັດເຈນໃນສະຖາບັນການສຶກສາ. ຄູສອນຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກ, ໃນເວລາທີ່ບຸກຄົນຕອບທຸກຄວາມຕ້ອງການທີ່ທັນສະໄຫມແລະຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການສ້າງ - ດັ່ງນັ້ນ K.K Rogers ພິຈາລະນາ. ປະກົດການສະດວກໃນກິດຈະກໍາຂອງຄູແມ່ນສະແດງອອກໃນຈຸດຕໍ່ໄປນີ້:
- ບັນຍາກາດການສະຫນັບສະຫນູນທາງຈິດໃຈຂອງນັກຮຽນ;
- ມີຄວາມສົນໃຈໃນຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງນັກຮຽນ;
- ຂະບວນການການສຶກສາທີ່ມີຄວາມຊໍານານ;
- ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງໂລກພາຍໃນຂອງເດັກນ້ອຍ;
- ຄວາມສາມາດໃນການເປີດເຜີຍສະແດງປະສົບການຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ການອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນທຸລະກິດ
ປະກົດການສະຫນັບສະຫນູນທາງສັງຄົມໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ໂດຍຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການຈັດກອງປະຊຸມ, ກອງປະຊຸມ, ຕາຕະລາງໃນບໍລິສັດແລະບໍລິສັດ. ການອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນທຸລະກິດມີສະພາບທີ່ດີ:
- ເພີ່ມປະສິດທິຜົນຂອງພະນັກງານ;
- ເພີ່ມແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານ;
- ການພັດທະນາຄວາມສາມາດທາງປັນຍາຂອງພະນັກງານ;
- ສ້າງພື້ນທີ່ທາງຈິດໃຈທີ່ປອດໄພ;
- ການນໍາເທກໂນໂລຍີໃຫມ່ເຂົ້າສູ່ທຸລະກິດ.
ການອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການກິລາ
ຫຼັກການຂອງການຊ່ວຍເຫຼືອ ດ້ານຈິດໃຈທາງດ້ານກິລາແມ່ນ ອີງໃສ່ສະຖານະການທີ່ນັກກິລາຫລືທີມງານແມ່ນຢູ່ພາຍໃຕ້ການຊີ້ນໍາຂອງຈໍານວນຜູ້ໃຫຍ່. ເປົ້າຫມາຍຂອງຄູຝຶກສອນແມ່ນເພື່ອສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະສະຫນັບສະຫນູນການປ່ຽນແປງໃນທາງບວກທັງຫມົດທີ່ຈະນໍານັກກິລາໃຫ້ກັບຕົວຊີ້ວັດທີ່ດີທີ່ສຸດແລະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການ inhibition. ການສະຫນັບສະຫນູນໃນກິລາແມ່ນແນໃສ່:
- ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຫລິ້ນໃນທີມງານ;
- ການເສີມສ້າງຈິດວິນຍານຂອງທີມງານ;
- ເພີ່ມແຮງຈູງໃຈແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜົນໄດ້ຮັບ;
- ການພົວພັນທີ່ມີປະສິດທິຜົນລະຫວ່າງຄູຝຶກແລະນັກກິລາ.
ການອໍານວຍຄວາມສະດວກ - ວັນນະຄະດີ
ການອໍານວຍຄວາມສະດວກແມ່ນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການໃນໂລກທີ່ທັນສະໄຫມທີ່ປະກອບດ້ວຍເຄື່ອງມືທີ່ມີປະໂຫຍດສໍາລັບນັກຈິດຕະສາດ, ນັກການສຶກສາແລະຜູ້ຈັດການບໍລິສັດ. ວັນນະຄະດີກ່ຽວກັບການຊ່ວຍເຫຼືອ:
- "ການພົວພັນລະຫວ່າງບຸກຄົນໃນການອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການສອນ" K. Rogers ຜູ້ທີ່ເປັນຜູ້ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການສອນ - ວິຊາການ, ທີ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການອ່ານສໍາລັບຄູ.
- "Conversating Dialogues" Fl Funch ເຕັກນິກງ່າຍດາຍ, ແຕ່ປະສິດຕິຜົນສໍາລັບການຫັນປ່ຽນສ່ວນບຸກຄົນ.
- " ໂມດູນການປຸງແຕ່ງທົ່ວໄປ" Fl. Funch ຫນັງສືອະທິບາຍວິທີການທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານດໍາເນີນຂະບວນການຂອງການປ່ຽນແປງຈາກລູກຄ້າ.
- "ວິທີການຂຸດຄົ້ນຄໍາ, ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບກຸ່ມ." ການສະຫນັບສະຫນູນໃນການປະຕິບັດ "T Kaiser . ວິທີການທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້ໃນຄູ່ມືຈະຊ່ວຍໃຫ້ຄູຝຶກທຸລະກິດເຮັດໃຫ້ກຸ່ມມີລະດັບປະສິດທິຜົນໃຫມ່.
- "ຈິດວິທະຢາສັງຄົມ" D. Myers . ການຄົ້ນຄວ້າວິທະຍາສາດ, ໃນແບບຟອມທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງ, ອະທິບາຍສະຖານະພາບແລະປະກົດການສັງຄົມ: ການອໍານວຍຄວາມສະດວກ, inhibition ແລະ sloth.