ຫນ້າທີ່ການຄຸ້ມຄອງກໍານົດລັກສະນະຂອງອົງກອນໃດຫນຶ່ງ. ຫນ້າທີ່ຂອງຕົວເອງໄດ້ຖືກກໍານົດໄວ້ໃນປີ 1916 ໂດຍ G. Fayole, ຫຼັງຈາກນັ້ນມັນແມ່ນ:
- ການວາງແຜນ
- ອົງການຈັດຕັ້ງ
- ຄວບຄຸມ
- ການປະສານງານ.
ແຕ່ໃນທີ່ນີ້ມີສິ່ງຫນຶ່ງທີ່ຂາດຫາຍໄປ: ປັດໃຈຂອງມະນຸດ. ຄຸນະພາບຂອງປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກ, ຄວາມສໍາເລັດຂອງທຸລະກິດໃດຫນຶ່ງແມ່ນຂຶ້ນກັບຄຸນນະພາບຂອງວຽກງານຂອງພະນັກງານທັງຫມົດ. ແລະນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາຂອງແຮງຈູງໃຈ.
ແຮງກະຕຸ້ນ, ເປັນຫນ້າທີ່ຂອງການຄຸ້ມຄອງ, ແມ່ນແຮງຈູງໃຈ, ກະຕຸ້ນຂອງພະນັກງານເພື່ອປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງມີປະສິດທິຜົນທີ່ສຸດ, ເພື່ອບັນລຸຄວາມສໍາເລັດຂອງບໍລິສັດທັງຫມົດ.
ການກະຕຸ້ນມີພຽງແຕ່ຫນຶ່ງຂອງອິດທິພົນຕໍ່ - ການສ້າງແຮງຈູງໃຈ. ຄວາມສັບສົນຂອງແຮງຈູງໃຈໃນການຄຸ້ມຄອງເປັນຫນ້າທີ່ການຄຸ້ມຄອງແມ່ນວ່າແຕ່ລະບຸກຄົນມີຄວາມ ກະຕືລືລົ້ນ ຂອງຕົນເອງເຊິ່ງມັນຈໍາເປັນຕ້ອງມີການພົວພັນກັບກິດຈະກໍາທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
ແນວພັນຂອງອິດທິພົນແຮງຈູງໃຈ
ແຮງຈູງໃຈຂອງບຸກຄົນທີ່ເປັນຫນ້າທີ່ການຄຸ້ມຄອງສາມາດແບ່ງອອກເປັນສອງປະເພດໃຫຍ່ - ເສດຖະກິດແລະບໍ່ແມ່ນເສດຖະກິດ. ມັນງ່າຍທີ່ຈະເດົາວ່າເສດຖະກິດແມ່ນລາງວັນທາງການເງິນ, ໂບນັດ, ການເພີ່ມຂຶ້ນໃນລະດັບຂອງຄ່າຈ້າງ.
ບໍ່ມີແຮງຈູງໃຈທາງດ້ານເສດຖະກິດແມ່ນການຈັດການທີ່ມີຄວາມສັບສົນຫຼາຍ. ຕໍ່ໄປນີ້, ຜົນປະໂຫຍດ, ຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມຕ້ອງການ, ການກະທໍາຂອງແຕ່ລະຄົນແມ່ນກັນແລະກັນ. ຫນ້າທໍາອິດແລະສໍາຄັນ, ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນອິດທິພົນຕໍ່ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານຮູ້ສຶກເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງທີມ, ເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະກໍາຂອງບໍລິສັດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ນີ້ແມ່ນຜົນກະທົບທາງດ້ານຈິດໃຈແລະທາງຈິດໃຈ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຜູ້ຈັດການຕ້ອງ "ຫຼິ້ນ" ກ່ຽວກັບຄວາມອ່ອນແອຂອງຄົນ, ການໃຫ້ອາຫານຂອງລາວໃນການກັບຄືນມາສໍາລັບການບໍລິການທີ່ດີ. ຕົວຢ່າງ:
- praise
- ການອະນຸມັດ;
- ການຮັບຮູ້ຂອງຄວາມດີ;
- ຫຼື reprimand.
Demotivators ຂອງລະບົບການຄວບຄຸມໃດໆ:
- ວິພາກວິຈານ undeserved;
- ຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງຂອງຄ່າຈ້າງກັບວຽກງານທີ່ໄດ້ປະຕິບັດ;
- congestion ຫຼື underload ຂອງພະນັກງານ;
- ຄວາມບໍລິສຸດຂອງວຽກງານ, ຈຸດປະສົງຂອງບໍລິສັດ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ແຮງຈູງໃຈເປັນຫນ້າທີ່ຕົ້ນຕໍຂອງການຄຸ້ມຄອງສາມາດແບ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງແຕ່ລະຄົນ:
- ຄວາມກ້າວຫນ້າຂອງສະຖານະພາບ;
- ແຮງງານ
- ການເງິນ.
ສະຫນັບສະຫນູນຂອງສະຖານະການແມ່ນອີງໃສ່ຄວາມປາຖະຫນາຂອງບຸກຄົນທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ, ເຄົາລົບໃນທີມ, ກາຍເປັນຜູ້ນໍາ, ຕົວຢ່າງສໍາລັບການປະດິດ. ແຮງຈູງໃຈແຮງງານແມ່ນຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະປະຕິບັດຕົວເອງແລະຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ເປັນເງິນແມ່ນຄວາມປາຖະຫນາຂອງຄົນໃນຄວາມຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງ.
ແນ່ນອນ, ພະນັກງານທຸກຄົນມີອົງປະກອບທັງຫມົດຂອງແນວຄິດທີ່ມີຂະຫນາດໃຫຍ່ນີ້ເປັນແຮງຈູງໃຈ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມສະຫລາດຂອງຜູ້ນໍາແມ່ນແທ້ໆທີ່ຄົນຫນຶ່ງຕ້ອງມີຄວາມສາມາດຊອກຫາຄວາມເລິກແລະເວລາທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດລະບຽບຕ່າງໆ ຂອງ ພະນັກງານ.