ເງື່ອນໄຂທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການປະເມີນຄວາມເປັນມືອາຊີບຂອງທ່ານແມ່ນວັດທະນະທໍາຂອງການສື່ສານທາງທຸລະກິດ. ຜູ້ນໍາຄວນເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງພຽງພໍກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ເມື່ອເອົາຄົນໄປເຮັດວຽກ, ແລະໃນລະຫວ່າງການປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຫນຶ່ງໃນປະເພດຂອງການສົນທະນາທຸລະກິດແມ່ນການສົນທະນາທາງໂທລະສັບ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນໄລຍະການສົນທະນາທາງໂທລະສັບ, ທັກສະຂອງການສົນທະນາທາງທຸລະກິດຈະເປັນປະໂຫຍດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການສົນທະນາກ່ຽວກັບໂທລະສັບແມ່ນແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍຈາກການສົນທະນາເຊິ່ງກັນແລະກັນ.
ກົດລະບຽບທົ່ວໄປສໍາລັບການດໍາເນີນການສົນທະນາມີດັ່ງນີ້:
- ຄວາມສົນໃຈທີ່ຊັດເຈນໃນຫົວຂໍ້ຂອງການສົນທະນາ;
- ການກະທໍາທີ່ສະຫງົບສຸກຕໍ່ບຸກຄົນລະຫວ່າງປະເທດ;
- ການຂາດອິດທິພົນຂອງໂປຣໄຟລຂອງທ່ານກ່ຽວກັບລັກສະນະຂອງການສົນທະນາ.
ວັດທະນະທໍາທາງຈິດຕະສາດຂອງການສື່ສານທາງທຸລະກິດ
ຈິດໃຈຂອງ ການສື່ສານທຸລະກິດ ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຈິດໃຈທີ່ສະລັບສັບຊ້ອນ. ພາກນີ້ໃຊ້ຫຼັກການດຽວກັນກັບຈິດໃຈທົ່ວໄປ: ຫຼັກການຂອງເຫດຜົນ, ຫລັກການຂອງການພັດທະນາ, ຫຼັກການຂອງລະບົບ.
ການສື່ສານ - ການພົວພັນຂອງສອງຄົນຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ, ເຊິ່ງເປົ້າຫມາຍແມ່ນເພື່ອແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບລັກສະນະສະຕິປັນຍາຫຼືທາງຈິດໃຈ. ໃນເວລາທີ່ການສື່ສານ, ຕົວແທນຂອງທ່ານມີອິດທິພົນແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ພຶດຕິກໍາ, ສະຖານະພາບແລະທັດສະນະຂອງໂລກຂອງທ່ານ. ຜົນກະທົບນີ້ແມ່ນສະເຫມີກັນ, ແຕ່ວ່າບໍ່ຄ່ອຍ - ເປັນເອກະພາບ. ໂດຍພື້ນຖານແລ້ວ, ການສື່ສານເກີດຂື້ນໃນກິດຈະກໍາຮ່ວມກັນຂອງປະຊາຊົນ. ໃນຂະບວນການຂອງການສື່ສານ, ປະຊາຊົນແລກປ່ຽນວິທີການ, ການສະແດງອອກທາງຫນ້າ, ແລະແບບຟອມ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທັງ interlocutors ມີຮູບພາບ virtual ຂອງຫົວຂອງພວກເຂົາແຕ່ລະເບິ່ງຈາກພາຍນອກ (ຮູບພາບເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄ້າຍຄືກັນກັບຄວາມເປັນຈິງ, ແຕ່ບໍ່ສົມບູນ), ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຮູບພາບຂອງ interlocutor ຂອງເຂົາເຈົ້າ (ຮູບພາບແມ່ນເທົ່າກັບຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ສຸດຂອງຂ້າພະເຈົ້າເອງ). ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຢູ່ໃນສະພາບການສື່ສານຂອງມະນຸດ, ມັນມີປະເພດເຊັ່ນວ່າການສື່ສານທາງທຸລະກິດ. ນອກເຫນືອໄປຈາກສອງຄົນທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສົນທະນາໂດຍກົງ, ມີມາດຕະຖານທາງສັງຄົມ. ບຸກຄົນທຸກຄົນເຊື່ອວ່າລາວເປັນເອກະລັກແລະມີຄວາມຄິດເຫັນຂອງຕົນເອງ, ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ໃນທີ່ສຸດທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈະມາເຖິງຄວາມຄິດເຫັນຂອງມາດຕະຖານທາງສັງຄົມ.
ຂະບວນການຂອງການສື່ສານ
ມີຫລາຍຮູບແບບແລະປະເພດຂອງການສື່ສານ. ການສື່ສານແບບທຸລະກິດມີຄວາມແຕກຕ່າງໃນການທີ່ມັນສະເຫມີໄປຕາມເປົ້າຫມາຍສະເພາະ, ມີຂອບເຂດຈໍາກັດເວລາແລະມັກຈະແບ່ງອອກເປັນໄລຍະ. ການສົນທະນາທຸລະກິດຈະໄດ້ຮັບການປົກຄອງດ້ວຍຄວາມສໍາເລັດ, ຖ້າຫາກວ່າມີຄູ່ຮ່ວມງານຈະມີຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.
ຄໍາເວົ້າແລະວັດທະນະທໍາຂອງການສື່ສານທາງທຸລະກິດ
ຄໍາເວົ້າແມ່ນຄໍາສັ່ງທີ່ຕັ້ງຂຶ້ນຂອງພຶດຕິກໍາ. ວັດທະນະທໍາຂອງພຶດຕິກໍາແມ່ນຮູບແບບຂອງການສື່ສານໂດຍອີງໃສ່ສົມບັດສິນ, ລົດຊາດກ່ຽວກັບຄວາມງາມແລະການຕິດຕາມກົດລະບຽບແລະມາດຕະຖານບາງຢ່າງ.
ລະບຽບການທຸລະກິດແມ່ນອົງປະກອບຕົ້ນຕໍຂອງພຶດຕິກໍາຂອງບຸກຄົນທຸລະກິດ. ຄວາມຮູ້ນີ້ຕ້ອງບໍ່ພຽງແຕ່ໄດ້ມາ, ແຕ່ຍັງພັດທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ກົດລະບຽບເລກທີ 1 . ຄວາມຄ່ອງແຄ່ວ. ການເຮັດວຽກໃນທ້າຍປີມັນເຮັດໃຫ້ນາງເຈັບປວດ, ແລະມັນກໍ່ເປັນເລື່ອງທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ
ກົດຫມາຍເລກທີ 2 . ເປັນຄໍາທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ເປັນໄປໄດ້. ບຸກຄົນທຸກຄົນຄວນຈະສາມາດຮັກສາຄວາມລັບຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາ, ແລະບໍ່ໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບການເຮັດວຽກສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
ກົດລະບຽບເລກທີ 3 . ຄິດເຖິງຄົນອື່ນ. ສະເຫມີພິຈາລະນາຄວາມຄິດ, ຄວາມປາຖະຫນາແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງບຸກຄົນແລະຄູ່ຮ່ວມງານຂອງທ່ານ.
ກົດລະບຽບເລກທີ 4 . ເຄື່ອງນຸ່ງຫົ່ມໂດຍ ລະຫັດ dress . ພະຍາຍາມ dress ຄືກັນກັບຄົນອື່ນ, ແຕ່ໃນເວລາດຽວກັນສະແດງໃຫ້ເຫັນລົດຊາດຂອງທ່ານ.
ກົດລະບຽບ 5 . ວັດທະນະທໍາການປາກເວົ້າຂອງການສື່ສານທຸລະກິດ. ຖ້າຫາກວ່າບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງເວົ້າເຖິງຄວາມສາມາດ, ລາວຄວນຈະໄດ້ຮັບການຍອມຮັບແລະມີຊື່ສຽງດີ.
ພະຍາຍາມທີ່ຈະດໍາເນີນການສົນທະນາຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຈະສົ່ງໄປຫາທາງໃດກໍ່ຕາມ.