ການສື່ສານທາງ ທຸລະກິດແມ່ນ ການສື່ສານທີ່ ເປັນປະໂຫຍດຫລາຍທີ່ສຸດຂອງມະນຸດ, ເພາະວ່າຜົນປະໂຫຍດຂອງທຸລະກິດແມ່ນຢູ່ເຫນືອຄວາມມັກສ່ວນບຸກຄົນ (ເວັ້ນເສຍແຕ່, ແນ່ນອນ, ການເຈລະຈາທາງທຸລະກິດແມ່ນດໍາເນີນໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ແທ້ຈິງ).
ໃນລະຫວ່າງການສື່ສານທາງທຸລະກິດ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຮູບແບບແລະປະເພດໃດກໍ່ຕາມ, ມັນກໍ່ມີການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນ, ປະສົບການ, ຄໍາແນະນໍາລະຫວ່າງຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ນັບຕັ້ງແຕ່ເປົ້າຫມາຍຕົ້ນຕໍແມ່ນຈະແຈ້ງ - ຜົນປະໂຫຍດຂອງແຕ່ລະຝ່າຍ, ຫຼັງຈາກນັ້ນພວກເຮົາຈະເວົ້າກ່ຽວກັບລັກສະນະອື່ນໆທີ່, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາຢູ່ໃນເງົາ, ກໍ່ຍັງມີບົດບາດສໍາຄັນໃນທຸລະກິດ.
ຈຸດປະສົງ
ການສື່ສານທາງທຸລະກິດຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນສົມເຫດສົມຜົນ, ຖ້າວ່າມັນເປັນໄປໄດ້. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນກ່ຽວກັບທັດສະນະ, ບໍ່ແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການພົວພັນລະຫວ່າງຄູ່ຮ່ວມງານແລະການສ້າງຄວາມປະທັບໃຈທີ່ສຸດຕໍ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດໃນການເຈລະຈາ. ນີ້ຄວນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບປະຊາຊົນທຸລະກິດທີ່ມີທັດສະນະຄະຕິ.
ການເຈລະຈາ
ການເຈລະຈາ, ເປັນຮູບແບບຂອງການສື່ສານທຸລະກິດ, ແນ່ນອນວ່າຈະເປັນຕໍາແຫນ່ງນໍາຫນ້າໃນຄວາມສໍາຄັນຂອງຜົນໄດ້ຮັບຂອງກໍລະນີ. ການເຈລະຈາແມ່ນແບ່ງອອກເປັນ:
- ການປຶກສາຫາລືແບບຍືນຍົງກັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ຂັ້ນສູງ
- ການເຈລະຈາແບບນອນ - ພາຍໃນບໍລິສັດ;
- ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ - ຫຼືຫຼັງຈາກຊົ່ວໂມງ;
- ລະດັບສູງສຸດແມ່ນການເຈລະຈາລະຫວ່າງຜູ້ນໍາຂອງຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມ;
- ການຂະຫຍາຍຕາຕະລາງ - ການເຈລະຈາໃນກຸ່ມທີ່ເຮັດວຽກ, ຄະນະກໍາມະການພິເສດ.
ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ສໍາລັບການປະຕິບັດການເຈລະຈາທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ມັນບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະຮູ້ທິດສະດີ, ຮູບແບບແລະປະເພດຂອງການສື່ສານທຸລະກິດ. ໃນການເຈລະຈາໂດຍປາກ, ບໍ່ເຫມືອນກັບການສື່ສານຫຼືການສົນທະນາທາງອ້ອມ, ເຮົາຄວນມີຄຸນນະພາບຂອງລໍາໂພງທີ່ດີທີ່ສຸດ, ດັ່ງນັ້ນຫຼັງຈາກ ການປາກເວົ້າ ຂອງທ່ານ, opponent ບໍ່ມີຄໍາຖາມອີກ.
ການສົນທະນາ
ການສົນທະນາເປັນຮູບແບບຂອງການສື່ສານທາງທຸລະກິດແມ່ນຍຸດທະສາດທີ່ບໍ່ເປັນທາງການ, ງ່າຍດາຍແລະຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງເພື່ອໃຫ້ຜູ້ເຊື່ອຖືສາສະຫນາຂອງຄົນອື່ນເຂົ້າໃຈ. ແນວຄວາມຄິດຂອງການສົນທະນາທາງທຸລະກິດແມ່ນກວ້າງຂວາງ - ມັນແມ່ນ, ໃນຫຼັກການ, ການພົວພັນທາງປາກທັງຫມົດລະຫວ່າງຜູ້ທີ່ມີອໍານາດ, ເຊິ່ງໄດ້ຖືກດໍາເນີນເພື່ອບັນລຸວິທີແກ້ໄຂທົ່ວໄປ.
ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ສຸດໃນການປະພຶດຂອງການສົນທະນາແມ່ນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນຂອງຕົນ, ເພາະວ່ານັກວິຊາການຮູ້ທຸກສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເວົ້າ, ແຕ່ວິທີການດໍາເນີນຕໍ່ໄປໃນຫົວເລື່ອງຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະທັນເວລາ, ສ້າງບັນຍາກາດທີ່ສະດວກສະບາຍ, ບໍ່ແມ່ນທຸກຄົນຮູ້. ສໍາລັບການນີ້, ຢ່າງຫນ້ອຍ, ຫນຶ່ງຕ້ອງເປັນນັກຈິດຕະສາດທີ່ດີ, ແລະເຂົ້າໃຈຜູ້ທີ່ interlocutor ຂອງທ່ານແມ່ນແລະສິ່ງທີ່ເຂົາແມ່ນ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານສາມາດ "doshutitsya" ກັບຈຸດທີ່ວ່າກໍລະນີທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງ kulaks ໂດຍບັງເອີນ.
ການສົນທະນາ
ການສົນທະນາເປັນຮູບແບບຂອງການສື່ສານທາງທຸລະກິດແມ່ນປະເພດຂອງການສົນທະນາໂດຍລວມຂອງວຽກງານທີ່ເກີດຂຶ້ນ, ໂດຍການປຽບທຽບຈຸດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງມຸມມອງ. ຜົນໄດ້ຮັບແລະຜົນໄດ້ຮັບຂອງການສົນທະນາຄວນເປັນການຕັດສິນໃຈ.
ໃນທຸກຮູບແບບການສື່ສານທາງທຸລະກິດຕົ້ນຕໍ, ການສົນທະນາແມ່ນມີຄວາມຮູ້ສຶກທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ສຸດ, ເພາະວ່າຢູ່ໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທາງດ້ານຈິດໃຈ, ການແຂ່ງຂັນຂອງການສົນທະນາບໍ່ຕໍ່າລົງຈົນເຖິງທີ່ສຸດ.
ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສົນທະນາຄວນສັງເກດເຫັນຫຼັກຖານທົ່ວໄປທົ່ວທົ່ວໄປຂອງການສົນທະນາ, ເຊິ່ງແມ່ນ:
- ບໍ່ສົນທະນາຍາວເກີນໄປແລະເລື້ອຍໆ;
- ບໍ່ interrupt interlocutors;
- ນັບຖືຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດໃນການສົນທະນາ;
- ຢ່າຕີຄວາມຫມາຍຜູ້ຕອບຂອງທ່ານ.
ການກໍ່ສ້າງທີ່ມີຄວາມສາມາດສູງສຸດຂອງການສົນທະນາແມ່ນການປ່ຽນແປງຂອງຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍ, ມັນແມ່ນຮູບແບບຂອງການອ້າງອີງທີ່ນໍາໄປສູ່ການແກ້ໄຂຜົນສໍາເລັດຂອງບັນຫາ.
ຄວາມງາມຂອງການສື່ສານທາງທຸລະກິດບໍ່ແມ່ນຢູ່ໃນຄໍາສັບທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງກັບຄົນປົກກະຕິ, ແຕ່ວ່າໃນການເຄົາລົບແລະນັບຖື, ເຊິ່ງຕ້ອງມາຈາກທຸກປະໂຫຍກທີ່ທ່ານເວົ້າ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຄວາມຕ້ອງການດຽວກັນ, ການສື່ສານຂອງທ່ານຄວນອີງໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ກັນ (ແມ້ແຕ່ພາຍນອກ), ກ່ຽວກັບຄວາມເຂົ້າໃຈແລະການໃຫ້ສໍາປະທານ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ການສື່ສານທຸລະກິດ - ເປັນການເຕັ້ນ, ຖ້າຫາກວ່າຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຕີນຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ, ຍົກເວັ້ນບໍ່ແມ່ນຫນຶ່ງໃນພວກເຂົາ, ແຕ່ຄູ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ.