ການສື່ສານທາງທຸລະກິດແມ່ນການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນລະຫວ່າງຄູ່ຄ້າທີ່ແທ້ຈິງຫຼືຄູ່ຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ. ປະເພດການສື່ສານນີ້ມີການຕັ້ງເປົ້າຫມາຍແລະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສໍາຄັນ. ເພື່ອເຂົ້າໃຈຄວາມສໍາຄັນຂອງແນວຄິດນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຫັນໄປຫາປະເພດການສື່ສານທຸລະກິດເຊິ່ງແຕ່ລະຄໍາທີ່ອະທິບາຍຫນຶ່ງຫລືຂະບວນການອື່ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຈຸດທີ່ກໍານົດ.
ການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າແລະບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ
ພະແນກນີ້ກໍ່ແມ່ນຄວາມຈິງສໍາລັບການສື່ສານອື່ນໆ. ການສື່ສານຄໍາເວົ້າຈິງແມ່ນການສົນທະນາ, ການສື່ສານກັບຄໍາເວົ້າ. ການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ - ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນທ່າທາງ, ທ່າທາງ, ສຽງ, ການສະແດງອອກທາງຫນ້າ, ເຊິ່ງແມ່ນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ບຸກຄົນມີຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຜູ້ເວົ້າແລະຫົວເລື່ອງຂອງການສົນທະນາ.
ຜູ້ຊ່ຽວຊານກ່າວວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮັບພຽງແຕ່ອັດຕາສ່ວນຂໍ້ມູນທີ່ແນ່ນອນຈາກຄໍາເວົ້າແລະສ່ວນທີ່ເຫຼືອ - ຢ່າງຊັດເຈນຈາກສັນຍາລັກຕ່າງໆທີ່ພວກເຮົາອ່ານແລະຕັດສິນໃຈໃນການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ.
ປະເພດຂອງການສື່ສານແບບມືອາຊີບໂດຍກົງແລະທາງອ້ອມ
ທໍາອິດ, ທຸກປະເພດຂອງການສື່ສານທຸລະກິດຈະຖືກຫຼຸດລົງເປັນຄວາມແຕກຕ່າງກັນລະຫວ່າງທາງກົງແລະທາງອ້ອມ.
- ຮູບແບບການສື່ສານທຸລະກິດໂດຍກົງແມ່ນການສື່ສານສ່ວນບຸກຄົນໃນຫ້ອງຫນຶ່ງໃນເວລາດຽວກັນ. ນີ້ປະກອບມີການສົນທະນາທຸລະກິດແລະການເຈລະຈາ.
- ປະເພດການສື່ສານໂດຍກົງ - ການສື່ສານລາຍລັກອັກສອນ, ເອເລັກໂຕຣນິກຫຼືທາງໂທລະສັບ, ຊຶ່ງມັກຈະມີປະສິດທິພາບຫນ້ອຍ.
ໃນກໍລະນີນີ້, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການສື່ສານລະຫວ່າງບຸກຄົນອື່ນ, ມັນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍທີ່ຈະມີຄົນຢູ່ໃນສະຖານດຽວກັນແລະໃນເວລາດຽວກັນ, ເນື່ອງຈາກວ່າມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງສາຍພົວພັນຕາ, ເຮັດໃຫ້ມີຄວາມປະທັບໃຈຕົວເອງແລະຜົນກະທົບຕໍ່ການສົນທະນາທັງຫມົດ.
ຂັ້ນຕອນຂອງການສື່ສານທຸລະກິດ
ການສື່ສານທາງທຸລະກິດ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບອື່ນໆ, ມີຂັ້ນຕອນຂອງຕົວເອງ:
- ການກະກຽມສໍາລັບການສື່ສານ (ການກະກຽມເບື້ອງຕົ້ນຂອງຂໍ້ມູນ, ການໂຕ້ຖຽງ, ແລະອື່ນໆ);
- ຂັ້ນຕອນຂອງການສື່ສານ (ການເລີ່ມຕົ້ນຂອງການສື່ສານ, ຕິດຕໍ່ກັບຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງ);
- ຄວາມເຂັ້ມຂົ້ນຂອງຄວາມສົນໃຈ (ເນັ້ນຫນັກເຖິງລະດັບຂອງບັນຫາສໍາລັບການສົນທະນາ);
- ການຮັກສາຄວາມສົນໃຈ (ອະທິບາຍບັນຫາໃນພາສາທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້);
- ການໂຕ້ຖຽງແລະການຕັດສິນໃຈ (ບໍ່ແມ່ນການປະຕິບັດຫນ້າທີ່, ມີພຽງແຕ່ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ເຫັນດີ);
- ການແກ້ໄຂຜົນໄດ້ຮັບ (ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງສໍາເລັດການສົນທະນາໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ).
ຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄວາມຈິງເທົ່າທຽມກັນສໍາລັບການສື່ສານຄໍາເວົ້າໂດຍກົງ.
ປະເພດແລະຮູບແບບການສື່ສານທຸລະກິດ
ມີຫລາຍປະເພດແລະຮູບແບບການສື່ສານທາງທຸລະກິດທີ່ສອດຄ່ອງກັບສະຖານະການຊີວິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ:
- ຈົດຫມາຍທຸລະກິດ. ນີ້ແມ່ນວິທີການສື່ສານທາງອ້ອມ, ເຊິ່ງໄດ້ຖືກດໍາເນີນໂດຍຜ່ານຕົວອັກສອນ. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີຄໍາສັ່ງ, ຄໍາຮ້ອງຂໍ, ຄໍາສັ່ງ, ແລະອື່ນໆ. ຈົດຫມາຍຈົດທະບຽນທຸລະກິດ - ຈາກອົງການຈັດຕັ້ງແລະສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງ, ແລະຈົດຫມາຍທາງສ່ວນຕົວ - ຈົດຫມາຍດຽວກັນລະຫວ່າງອົງການຈັດຕັ້ງ, ແຕ່ໃນນາມຂອງບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງ.
- ການສົນທະນາທຸລະກິດ. ການສື່ສານແບບນີ້ປະກອບມີການປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຂະບວນການຕ່າງໆທີ່ມີຈຸດປະສົງໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ສໍາຄັນຫຼືປຶກສາຫາລືກັບລາຍລະອຽດ.
- ການປະຊຸມທຸລະກິດ. ໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມ, ການລວບລວມທັງຫມົດຂອງບໍລິສັດຫຼືສ່ວນນໍາຂອງຕົນລວບລວມ, ເພື່ອແນໃສ່ແກ້ໄຂບັນຫາສໍາຄັນທີ່ສຸດແລະກໍານົດວຽກງານ.
- ການປາກເວົ້າສາທາລະນະ. ໃນກໍລະນີນີ້, ປະເພດຂອງການປະຊຸມທຸລະກິດແມ່ນຫມາຍຄວາມວ່າ, ໃນໄລຍະຫນຶ່ງຄົນໃຊ້ເວລາຕໍາແຫນ່ງຜູ້ນໍາແລະແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນກັບວົງມົນຂອງປະຊາຊົນ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຜູ້ລໍາໂພງຄວນຈະມີທັດສະນະທີ່ສົມບູນແບບແລະສົມບູນແບບກ່ຽວກັບເລື່ອງຂອງການສົນທະນາແລະມີຄຸນລັກສະນະສ່ວນບຸກຄົນ,
ມັນຊ່ວຍໃຫ້ລາວສາມາດສື່ຄວາມຫມາຍຂອງສິ່ງທີ່ລາວເວົ້າກັບຜູ້ຊົມ. - ການເຈລະຈາທຸລະກິດ. ໃນກໍລະນີນີ້ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການສື່ສານແມ່ນການຊອກຫາແລະການຕັດສິນໃຈ. ໃນລະຫວ່າງການເຈລະຈາດັ່ງກ່າວ, ແຕ່ລະຝ່າຍມີທັດສະນະແລະທິດທາງຂອງຕົນເອງແລະຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນສັນຍາວ່າຈະເປັນສັນຍາຫຼືສັນຍາທີ່ໄດ້ສະຫຼຸບ.
- ຂໍ້ຂັດແຍ້ງ. ບໍ່ແມ່ນບັນຫາທັງຫມົດໃນການສື່ສານທາງທຸລະກິດສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ຂັດແຍ້ງແຕ່ຂໍ້ຂັດແຍ້ງມັກຈະສັບສົນສະຖານະການຍ້ອນຄວາມຈິງທີ່ວ່າປະຊາຊົນບໍ່ມີປະຕິບັດຢ່າງຈິງຈັງແລະບໍ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນການປົກປ້ອງຈຸດປະສົງ.
ວິທີການສື່ສານເຫລົ່ານີ້ກວມເອົາສະພາບການເຮັດວຽກທັງຫມົດແລະອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຈັດລະບຽບການສື່ສານທັງຫມົດພາຍໃນສະພາບແວດລ້ອມທຸລະກິດ.